Regulamin Świadczenia Usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Airlug Sp. z o.o., zwany dalej "Usługodawcą", oraz prawa i obowiązki stron.

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin reguluje zasady świadczenia usług finansowych przez Airlug Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

1.2. Usługodawca świadczy usługi na rzecz klientów indywidualnych oraz podmiotów gospodarczych, zwanych dalej "Klientami".

1.3. Korzystanie z usług Airlug oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Usługodawca - Airlug Sp. z o.o., podmiot świadczący usługi finansowe.
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
Usługa - wszelkie usługi finansowe świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
Platforma - system informatyczny umożliwiający dostęp do usług Airlug.

3. Warunki Świadczenia Usług

3.1. W celu korzystania z usług Klient zobowiązany jest do:

Dostarczenia prawdziwych i kompletnych danych osobowych
Zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności
Posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych
Przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu

3.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku nieprzestrzegania przez Klienta postanowień Regulaminu.

4. Zasady Korzystania z Platformy

4.1. Dostęp do Platformy wymaga zarejestrowania konta użytkownika.

4.2. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych logowania do Platformy.

4.3. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przy użyciu jego konta.

4.4. Zabronione jest wykorzystywanie Platformy w sposób niezgodny z prawem lub naruszający prawa osób trzecich.

5. Płatności i Rozliczenia

5.1. Cennik usług dostępny jest na stronie internetowej Usługodawcy oraz w Platformie.

5.2. Płatności za usługi dokonywane są zgodnie z wybranym przez Klienta planem i częstotliwością rozliczeń.

5.3. W przypadku opóźnienia w płatnościach Usługodawca może zawiesić świadczenie usług.

5.4. Wszelkie faktury i dokumenty rozliczeniowe dostępne są w Platformie.

6. Odpowiedzialność

6.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości.

6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania usług przez Klienta.

6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Platformy wynikające z przyczyn technicznych pozostających poza jego kontrolą.

6.4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości faktycznie poniesionych przez Klienta kosztów usług.

7. Rozwiązanie Umowy

7.1. Klient może rozwiązać umowę w dowolnym czasie, składając pisemne oświadczenie.

7.2. Rozwiązanie umowy następuje z końcem okresu rozliczeniowego.

7.3. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta.

7.4. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do uregulowania wszelkich zaległych płatności.

8. Ochrona Danych Osobowych

8.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

8.2. Usługodawca zapewnia ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem RODO.

9. Reklamacje

9.1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące świadczonych usług.

9.2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: support@airlug.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

9.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

9.4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

10. Zmiany Regulaminu

10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu.

10.2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.

10.3. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

11. Postanowienia Końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

11.2. Ewentualne spory wynikłe z wykonywania postanowień Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

11.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.

12. Dane Kontaktowe

Airlug Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 1
00-000 Warszawa
E-mail: contact@airlug.com
Tel: +48 22 123 45 67